FAQ SAVA BIKES

Livraison & paiement

Actuellement, les derniers délais constatés sont de l'ordre de 15-25jours. (dépend des modèles)
En général, il faut compter une dizaine de jours pour la préparation, puis une dizaine de jours pour la livraison.

Nous expédions nos vélos SAVA Bike via DPD, DHL, UPS.
Dans tous les cas, nous utilisons des transporteurs privés, qui vous permettront de planifier/reprogrammer la livraison.

Vous pourrez régler par Carte Bancaire.
Le paiement par virement bancaire est aussi disponible sur demande.
Notre site est entièrement sécurisé.

Pour le moment, non.
Mais le paiement en plusieurs fois sera disponible dès l'été 2024 😊

Hélas, de nombreuses personnes ne lisent pas les délais de livraison indiqués. Puis ont ouvert des litiges par manque de patience.
Nous ne pouvons donc plus accepter Paypal.

NON. Il n’y a aucune taxes ni frais de douanes à payer pour tous les pays de l’union Européenne. Les vélos sont expédiés depuis nos entrepôts en Allemagne/pologne.

Nous pouvons expédier dans le monde entier, par contre, nous assurons le dédouanement uniquement en Europe et aux Etats-Unis.

Il est donc possible, en fonction de votre pays, que vous soyez redevables d’une taxe ou de droit de douanes.  (Hors Europe & USA)
Contactez-nous si c'est votre cas.

Vous recevrez un mail avec un numéro de suivi dès lors que votre vélo SAVA sera pris en charge par le transporteur.

Vélos SAVA

Absolument pas ! Chez SAVA, nous comprenons parfaitement les inquiétudes que vous pourriez avoir concernant les vélos chinois. Cependant, laissez-nous vous assurer que nos vélos sont le résultat de plus de 20 ans de savoir-faire et d'engagement envers la qualité. La marque SAVA jouit d'une popularité mondiale, avec une forte présence en Asie, en Amérique et en Amérique latine.

En ce qui concerne la qualité des composants, nous ne faisons aucun compromis. Chaque pièce utilisée dans nos vélos, des dérailleurs Shimano aux pneus Continental, est authentique et provient directement des usines officielles des grandes marques. Nous sommes fiers de notre engagement envers la transparence et la qualité.

SAVA est une marque déposée en Allemagne, avec des usines de production en Chine et en Allemagne, garantissant des normes de qualité et de fabrication strictes. Nos vélos sont conformes aux normes européennes les plus strictes et la plupart de nos modèles sont certifiés UCI.

De plus, il est important de noter que de nombreuses marques "françaises" sont en réalité des vélos chinois, mais ne le mentionnent pas. En tant que revendeur SAVA Club en France, nous offrons un service clientèle local et un support en français. Ainsi, en cas de besoin de garantie ou d'assistance, vous avez l'assurance de parler à un interlocuteur français, ce qui rend votre expérience d'achat chez SAVA encore plus fiable et rassurante.

En résumé, nos vélos SAVA incarnent la qualité, la fiabilité et les performances. Avec notre histoire de succès, notre engagement envers l'authenticité des composants et notre support local, vous pouvez avoir une totale confiance dans votre achat chez SAVA.

La spécialité de la marque Sava est le Carbone sans aucun doute. Avec plusieurs types de fibres de carbones, la marque Sava, grâce à ses matériaux et équipements, propose un des meilleurs rapport qualité prix du marché.

Nous avons aussi des vélos en Titane, ou en Aluminium.
Chaque vélo est équipé avec des pièces de grandes marques reconnues mondialement sélectionnées pour la meilleure performance possible. Shimano, Michelin, Kenda.
En cas de force majeure, il est possible que nous remplacions un équipement par un autre, de même qualité ou supérieure.

N’hésitez pas à consulter les fiches produits ou vous pourrez retrouver toutes les configurations en détails de chaque modèle.

SAVA Club est Revendeur Français officiel de la marque SAVA Bike, notre objectif est de développer la marque dans le pays, ainsi qu'en Europe.
Nous apportons donc un suivi particulier aux commandes jusqu’à leur réception en toute conformité par nos clients.

Sur savaclub.com, vous parlez à des Français qui s’occupent de votre commande de A à Z.
Idem pour le SAV 100% francophone en cas de pépin.
Vous êtes libre d'acheter votre vélo SAVA ou bon vous semble, mais notre service client est exclusivement dédié à SAVACLUB.
Nous garantissons uniquement les vélos vendus sur notre site.

SAVA Bike garantie les cadres pour une durée de 2 ans ainsi que les pièces pour une durée d'un an.*

*Savaclub.com garantie et conseille uniquement les clients de ce site internet. (savaclub.com)
Si vous avez acheté votre vélo Sava ailleurs, (notamment sur Amazon ou Aliexpress), veuillez vous rapprocher de votre revendeur.

Vous trouverez un tableau des tailles sur chaque fiche produit, ou sur la page dédiée.

Rassurez vous, les vélos Sava sont montés à 95%, le dérailleur est déjà bien réglé et testé, vous n’avez plus qu’à installer la roue avant, le guidon, le siège et les pédales.
Un kit d'outils vous sera livré avec le colis.
Nous avons des vidéos de montage à disposition pour nos clients.